안녕하세요. 끌라끄네 관리자입니다. ^^
할인쿠폰 및 포인트 적립 관련하여 자주하시는 질문에 대한 답변 드립니다.
1. 카카오플러스친구 쿠폰은 어디에서 받고 어떻게 사용하나요?
카카오톡에서 ‘끌라끄네’를 검색 하신 후 ‘친구추가’ 를 해 주세요.
끌라끄네 플러스친구 페이지의 ‘정보’ 탭에 들어가시면
할인 쿠폰을 다운 받으실 수 있습니다.
쿠폰번호는 끌라끄네와의 채팅창에서 쿠폰번호보기로 확인 가능하며
10자리 쿠폰번호를 홈페이지에 등록하셔야 사용이 가능합니다.
홈페이지에서 로그인->마이페이지->쿠폰->하단의 쿠폰인증번호 등록하기에서 쿠폰번호를
입력 후 인증받으시면 주문 시 사용가능한 쿠폰으로 등록됩니다.
2. 포인트는 언제 적립되나요?
포인트는 제품 배송 완료일을 기준으로 20일 후 자동 적립됩니다.
3. 적립된 포인트는 어디에서 확인하나요?
로그인 -> 마이페이지 -> 적립금 메뉴에서 포인트에 대한 내역이 조회 됩니다.
4. 주문 취소 후에 환불은 어떻게 처리되나요?
카드결제 : 3번 신용카드 결제취소 내용을 확인 부탁드립니다.
무통장입금 : 반품, 주문취소 접수 후 계좌의 입금내역 확인이 된 시점으로부터
3일안에 계좌로 환불처리 받으실 수 있습니다. (단 토,일,공휴일은 제외)
더 궁금하신 내용은 1:1 문의게시판을 이용하여 문의주세요 ^^
